Обмін та повернення
Гарантії, що надаються компанією на кожен придбаний товар, дають можливість відремонтувати та налаштувати обладнання оперативно та якісно. Кожна одиниця товару супроводжується гарантійним талоном «Lodmar», з печаткою та його терміном. Важливо, що специфікація кожної позиції відрізняється, тому усю додаткову інформацію дізнавайтесь у наших онлайн – консультантів, або безпосередньо у сервісному центрі.
Навіть якщо у вас закінчилась гарантія – не проблема. У сервісі можна провести післягарантійне обслуговування та ремонт. Вартість якого, визначається ціною запчастин та складністю поломки.
Ми завжди стараємось бути поруч, адже регулярна діагностика та профілактика ваших приладів забезпечить їх довготривалу роботу.
Обмін та повернення товару. Умови гарантії.
Товар, що виготовляється під замовлення з індивідуальними характеристиками та комплектацією, не підлягає поверненню відповідно п.3 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно п.3 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі коли інше не передбачено договором, споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця);
При визначенні якості Товару Покупець та Продавець (разом надалі – Сторони) керуються даними якості, передбаченими відповідними ДСТУ та/або ТУ виробника на даний вид Товару. Всі претензії щодо кількості та комплектації поставленого Товару приймаються протягом двох тижнів з моменту прийому-передачі такого Товару Покупцем.
Гарантійний строк на Товар, переданий Покупцеві за Договором, може становити до 12 місяців (обчислюється з дати його одержання Покупцем), в залежності від характеристик Товару та додатково вказується Продавцем при остаточному формуванні замовлення Покупцем.
При виявленні недоліків Товару протягом гарантійного строку ремонт або заміна дефектного Товару здійснюється у строк, погоджений між Сторонами у кожному окремому випадку, у відповідності до індивідуальних характеристик Товару.
При виявленні істотних недоліків Товару протягом гарантійного строку, які виникли з вини виробника чи Продавця товару, Покупець має право за своїм вибором вимагати від Продавця ремонту Товару або заміни на аналогічний Товар.
Не є гарантійним випадком виявлені недоліки Товару, у наступних випадках:
- неналежного зберігання чи використання Товару Покупцем чи третіми особами;
- механічних пошкоджень Товару завданих Покупцем чи третіми особами;
- якщо Товар відчужений Покупцем третім особам;
- у разі пошкодження Товару, що настали у зв’язку з перепадом напруги у системі електропостачання;
- неістотні недоліки Товару, що не впливають на роботу Товару.
Позагарантійний та післягарантійний ремонт узгоджується Сторонами окремо та здійснюється за окрему плату.