Обмен и возврат

Гарантии, предоставляемые компанией на каждый приобретенный товар, позволяют отремонтировать и настроить оборудование оперативно и качественно. Каждая единица товара сопровождается гарантийным талоном Lodmar, с печатью и его сроком. Важно, что спецификация каждой позиции отличается, поэтому всю дополнительную информацию узнайте у наших онлайн-консультантов или непосредственно в сервисном центре.

Даже если у вас кончилась гарантия – не проблема. В сервисе можно произвести послегарантийное обслуживание и ремонт. Стоимость которого определяется ценой запчастей и сложностью поломки.

Мы всегда стараемся быть рядом, ведь регулярная диагностика и профилактика ваших приборов обеспечит их длительную работу.

Обмен и возврат товара. Условия гарантии.

Товар, производимый под заказ с индивидуальными характеристиками и комплектацией, не подлежит возврату соответственно п.3 ч. 5 ст. 13 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Согласно п.3 ч. 5 ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае, если иное не предусмотрено договором, потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, если договор касается изготовления или переработки товара по заказу потребителя, то есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан только с существенными финансовыми потерями для продавца (исполнителя).

При определении качества Товара Покупатель и Продавец (в дальнейшем – Стороны) руководствуются данными качества, предусмотренными соответствующими ДСТУ и/или ТУ производителя на данный вид Товара. Все претензии по количеству и комплектации поставляемого Товара принимаются в течение двух недель с момента приема-передачи такого Товара Покупателем.

Гарантийный срок на Товар, переданный Покупателю по Договору, может составлять до 12 месяцев (вычисляется с даты его получения Покупателем), в зависимости от характеристик Товара и дополнительно указывается Продавцем при окончательном формировании заказа Покупателем.

При выявлении недостатков Товара в течение гарантийного срока ремонт или замена дефектного Товара осуществляется в срок, согласованный между Сторонами в каждом отдельном случае, в соответствии с индивидуальными характеристиками Товара.

При выявлении существенных недостатков Товара в течение гарантийного срока, возникших по вине производителя или Продавца товара, Покупатель вправе по своему выбору требовать от Продавца ремонта Товара или замены аналогичным Товаром.

Не являются гарантийным случаем обнаруженные недостатки Товара в следующих случаях:

• ненадлежащего хранения или использования Товара Покупателем или третьими лицами;
  
• механических повреждений Товара причиненных Покупателем или третьими лицами;
  
• если Товар отчужден Покупателем третьим лицам;
  
• при повреждении Товара, наступивших в связи с перепадом напряжения в системе электроснабжения;
  
• несущественные недостатки Товара, не влияющие на работу Товара.
  

Внегарантийный и послегарантийный ремонт согласовывается Сторонами отдельно и производится за отдельную плату.